Dotazy k objednávkám a prodeji oken, dveří a vrat

Kde si mohu prohlédnout Vámi nabízená okna, dveře a vrata?

Námi nabízená okna, dveře a vrata si můžete prohlédnout v příjemném prostředí některé z našich poboček po celé České republice.

Jak je možné si plastová okna, dveře, vrata či doplňky objednat?

Pro objednání našich výrobků je nutná návštěva zaměřovacího technika, který okna, dveře či vrata na místě zaměří a podá Vám další informace.

O zaměření můžete požádat telefonicky, e-mailem nebo osobně na kterékoliv naší pobočce.

Za jakou dobu mohu očekávat návštěvu zaměřovacího technika?

Zaměření u zákazníka probíhá většinou do 7 pracovních dnů od zadání požadavku.

Jak dlouho návštěva zaměřovacího technika trvá?

Délka návštěvy našeho zaměřovacího technika je závislá na velikosti a složitosti zakázky. Je velmi důležité, aby se technik plně seznámil se situací na místě budoucí montáže. Na základě těchto poznatků pak provede návrh a vyhotoví přesnou kalkulaci.

Úkolem technika je také seznámit zákazníka se všemi náležitostmi týkajícími se námi dodávaných výrobků.

Mohu uzavřít zakázku přímo s technikem?

Ano, zakázku lze uzavřít přímo s naším zaměřovacím technikem při návštěvě u Vás. Technik je kompetentní k vyhotovení kalkulace, podpisu smlouvy o dílo a převzetí případné zálohy.

Jak mohu zaplatit zálohu?

V případě, že se dohodnete se zaměřovacím technikem na převzetí zálohy, můžete ji zaplatit v hotovosti přímo tomuto technikovi (obdržíte příjmový doklad) nebo tuto zálohu můžete uhradit bankovním převodem na náš účet.

Zálohy je možno platit až po podpisu smlouvy o dílo.

Je možné zakoupit okna, dveře a vrata na splátky?

Ano, prodej na splátky poskytujeme a to prostřednictvím společnosti Essox. Více o prodeji na splátky se dozvíte zde.

Co všechno budu potřebovat k zakoupení oken, dveří a vrat na splátky?

Vždy budete potřebovat platný občanský průkaz a druhý doklad totožnosti. Potvrzení o výši příjmu není potřeba. Podrobné informace o splátkovém prodeji naleznete zde.

Mohu po uzavření objednávky ještě provádět změny?

Veškeré změny prováděné po podpisu smlouvy o dílo (ještě před zadáním do výroby) jsou možné, je však nutné oznámit je písemně. Na základě tohoto oznámení bude sepsán dodatek ke smlouvě, kde bude uvedena změna specifikace výrobků a nová cena zakázky. Provedení změn zpravidla vždy posunuje termín dodání.

Změny u zakázek, které jsou již ve výrobě, nelze již provést a zakázka bude vyrobena v provedení dle zaměřovacího listu a smlouvy o dílo. Jedinou možností je pak objednat nové (další) výrobky s novou specifikací, vše již však na náklady objednatele.